よくある質問

スマートフォン本体の機種変更をしたので、データを引継ぎたいです。

スマートフォン本体の機種変更をしたので、データを引継ぎたいです。

機種変更後の端末にとほ活アプリをインストール後、旧端末で使用していたとほ活のユーザー情報(ログインID・パスワード)を入力することでデータの引継ぎが可能です。

1.旧端末で使用していたアプリの ログインID と パスワード を用意

ログインID をお忘れの方は、「メニュー」の「ユーザー情報」からご確認ください。
パスワード をお忘れの方はログインID・パスワードが分からずログインできません。をご確認ください。

ここからは、Android と iPhone で設定方法が異なりますので、ご利用の端末の項目をご覧ください。

Android をご利用の方
iPhone をご利用の方

Android をご利用の方

※Android をご利用の方は、端末によっては設定箇所や表記が異なりますので、詳しくは端末の説明書をご確認ください。

 

2.Google Fit アプリがインストールされていることを確認

① 新しい端末に Google Fit アプリ がインストールされているかご確認ください。
インストールされていない場合は、こちら(Google playストア) からインストールをしてください。
(とほ活アプリ Android版では、Google Fit で計測した歩数を取り込んでいるため、インストールが必須となります。)

 

3.機種変更後の端末でアプリにログイン

① 新しい端末でとほ活アプリを起動し、「ログイン・新規作成」をタップします。
② 旧端末で使用していた「ログインID」と「パスワード」を入力してログインします。

 

4.とほ活とスマホ歩数計を連携する

① ログイン後、スマホ歩数計と連携されていない場合は、確認メッセージが表示されるのでOKをタップします。

 

5.とほ活とヘルスコネクトアプリを連携する


※歩数の反映にはヘルスコネクトアプリとの連携が必須となりますので、必ず連携をお願いいたします。

ここからは、Android13までをご利用の方 と Android14以降をご利用の方 で設定方法が異なりますので、ご利用の端末の項目をご覧ください。

Android13まで をご利用の方
Android14以降 をご利用の方

Android13まで をご利用の方

①トップ画面左下の「メニュー」をタップ
②「アプリ情報」をタップ
③ヘルスコネクト連携の右側のボタンをタップ

 
 

ヘルスコネクトアプリがインストールされていない場合は、確認メッセージが表示されます。
メッセージに従ってGoogle play ストアからインストールをしてください。

①インストールの確認メッセージが出るので「はい」をタップ
②「インストール」をタップ
③「開く」をタップ
④「使ってみる」をタップ

 
④確認メッセージが表示されるので「OK」をタップ。
⑤「使ってみる」をタップ。
⑥「すべて許可」を選択し、「許可」をタップ。
⑦「ヘルスコネクト連携」がオンになれば連携完了です。
 

Android14以降 をご利用の方

①トップ画面左下の「メニュー」をタップ
②「アプリ情報」をタップ
③ヘルスコネクト連携の右側のボタンをタップ

④確認メッセージが表示されるので「OK」をタップ。
⑤「使ってみる」をタップ。
⑥「すべて許可」を選択し、「許可」をタップ。
⑦「ヘルスコネクト連携」がオンになれば連携完了です。

 

6.Google Fitアプリとヘルスコネクトアプリを連携する

①Google Fit アプリを起動し、右下の「プロフィール」をタップ。
②右上アイコン横の「歯車マーク」をタップ。
③「Fit とヘルスコネクトを同期する」をオンにする。
④画面右下の「設定」をタップ。

⑤「すべて許可」をオンにして、画面右下の「許可」をタップ。
⑥「完了」をタップする。

 

7.Androidのデータ引継ぎ完了

①Androidのデータの引継ぎが完了すると、歩数やポイントが取り込まれます。

ログイン後、歩数が反映されない方は 歩数がカウントされません。 をご確認ください。
 
 

 

iPhone をご利用の方

2.機種変更後の端末でアプリにログイン

① 新しい端末でとほ活アプリを起動し、「ログイン・新規作成」をタップします。
で確認した「ログインID」と「パスワード」を入力してログインします。

 

③ ログイン後、「ヘルスケアのデータアクセス許可」に関する確認画面が表示されます。
④ 「体脂肪率」、「体重」、「歩数」をオンにして「許可」をタップします。

⑤ データの引継ぎが完了すると、歩数やポイントが取り込まれます。

ログイン後、歩数が反映されない方は 歩数がカウントされません。 をご確認ください。


2020.12.03