ログインID・パスワードが分からずログインできません。

ログインID・パスワードが分からずログインできません。

ログインID確認とパスワード再設定の方法は同じです。
下記の手順でご確認ください。

1.ログイン画面で「ログインID確認・パスワード再設定」をタップします。

2.アカウント登録時に使用したメールアドレスを入力し「確認メールを送信」をタップします。

3.確認メールを送信しました。の画面に変わったら、スマートフォンのホームボタンを押してメールを確認します。

※メールを確認する時は、絶対に「◀」や「←」を押さないでください。メールアドレスの入力からやり直しになります。必ずホームボタンやホームバーからスマートフォンのホーム画面に戻ってメールを確認してください。

1.ご利用のメールアプリを起動し、入力したメールアドレスに「ログイン名確認・パスワード再設定確認」のメールが届いているか確認します。
※届いていない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。
※入力したメールアドレスが間違っていた場合、確認メールは届きません。入力間違いが無いかご確認ください。

2.メールに記載されている「ログインID」と「6桁の認証コード」をお手元に控えます。

※6桁の認証コードについての注意

・このコードはあくまでも「とほ活」アプリの本人確認のためのコードであり、パスワードではありません。

・コードはセキュリティ保護のため、メールを受信してから 30分が経過すると無効となります。認証コードを入力しても次へ進めない場合は、メールの受信時間をご確認ください。

・30分経過した場合はメールアドレスの入力からやり直してください。

1.とほ活アプリ戻り、メールに記載されていた 6桁の認証コードを入力して「認証する」をタップします。

2. 新しいパスワードを入力して「設定する」をタップすると、パスワードの再設定が完了します。

3.「閉じる」をタップすると最初のログイン画面に戻ります。ログインIDとパスワードを入力してログインしてください。

2020.12.03

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