歩数がカウントされません。

歩数がカウントされません。

Android とiPhone で設定方法が異なりますので、ご利用の端末の項目をご覧ください。

【Android をご利用の方】

※Android をご利用の方は、端末によっては設定箇所や表記が異なりますので、詳しくは端末の説明書をご確認ください。

まずはじめに、お使いの端末に Google Fit アプリがインストールされているかご確認ください。
とほ活アプリ Android版では、Google Fit で計測した歩数を取り込んでいるため、「Google Fit」アプリのインストールが必須となります。
インストールされていない場合は、こちら（Google playストア）からインストールをしてください。

次に、歩数をカウントするために必須である下記3点についてご確認ください。

【確認事項１】Google Fit で歩数が記録されているか、また、歩数記録を許可しているか

① Google Fit アプリを起動し、トップ画面で歩数が表示されているかご確認ください。
歩数の表示がない場合は、②～④の手順で歩数記録を許可しているかご確認ください。

①

② 右下の「プロフィール」をタップします。
③ 右上アイコン横の「歯車マーク」をタップします。
④ 「アクティビティの記録」がオンになっていることをご確認ください。
（オフになっている場合は、歩数がカウントされません。）

②

③

④

【確認事項２】Google Fit ととほ活が接続されているか

① Google Fit アプリを起動し、右下の「プロフィール」をタップします。
② 右上アイコン横の「歯車マーク」をタップします。
③ 「接続済みのアプリを管理」をタップします。

①

②

③

④ 右上のアイコンをタップします。
⑤ このとき、Google アカウントが1つだけ表示されている方は、Google アカウントを1つだけお持ちの方、
Googleアカウントが2つ以上表示されている方は、Google アカウントを2つ以上お持ちの方の手順でご確認ください。
　※Googleアカウントとは、○○○○@gmail.com を指します。

④

⑤Googleアカウントが1つ

⑤Googleアカウントが2つ以上

【Googleアカウントを1つだけお持ちの方】

① 接続済みのアプリに「とほ活」が表示されているかご確認ください。
表示されていない場合は、下記の ②～⑤ の手順で Google Fit ととほ活を接続してください。

①

② とほ活アプリを起動すると、歩数連携の確認メッセージが表示されるので、「OK」をタップします。
③ アカウント選択画面で、ご利用の Googleアカウントを選択します。
④ とほ活がアクセスできる情報で「すべて選択」をタップします。
⑤「続行」をタップすると接続が完了します。

②

③

④

⑤

【Google アカウントを2つ以上お持ちの方】

Googleアカウントを2つ以上お持ちで歩数がカウントしない場合、以下の原因が考えられます。

・Google Fit ととほ活が異なる Googleアカウントで接続されている
・とほ活が複数の Googleアカウントと接続されている

下記の手順で、一度 Googleアカウントととほ活の接続を解除し、再接続を行ってください。

① 「とほ活」アプリを起動し、左下の「メニュー」をタップします。
② 「アプリ情報」をタップします。
③ 「歩数計との連携を解除する」をタップします。
④ 連携解除の確認メッセージが表示されるので、「OK」をタップします。

①

②

③

④

⑤ Google Fit との連携が解除されます。
⑥ TOP画面に戻ると、歩数連携の確認メッセージが表示されるので、「OK」をタップします。
⑦ アカウント選択画面で、現在ご利用の（Google Fit と連携している） Googleアカウントを選択します。
⑧ とほ活がアクセスできる情報で「すべて選択」し、「続行」をタップすると再接続が完了します。