よくある質問

・旧アプリから新アプリへ移行されるまでの期間
・とほ活アプリをしばらく起動していなかった期間
の歩数は、下記の手順でとほ活アプリへ取り込むことで歩数ポイントを獲得することができます。
※最大180日前までの歩数の取り込みが可能です。

Android とiPhone で設定方法が異なりますので、ご利用の端末の項目をご覧ください。

Android をご利用の方
iPhone をご利用の方

【Android をご利用の方】

1.左下三本線の「メニュー」をタップします。

2.「歩数・体重取り込み」をタップします。

3.取り込みたい期間を指定し、「取り込み」をタップします。

4.データ上書きの確認メッセージが表示されるので、「はい」をタップします。

5.「OK」をタップします。

6.歩数やポイントが取り込まれていることを確認します。

※歩数が取り込めない場合は、歩数がカウントされません。をご確認ください。

　

iPhone をご利用の方

1.左下三本線の「メニュー」をタップします。

2.「歩数・体重取り込み」をタップします。

3.取り込みたい期間を指定し、「取り込み」をタップします。

4.データ上書きの確認メッセージが表示されるので、「OK」をタップします。

5.「OK」をタップします。

6.歩数やポイントが取り込まれていることを確認します。

※歩数が取り込めない場合は、歩数がカウントされません。をご確認ください。